Cambio de Enfoque en las Empresas Sabadell Cataluña

Aquí les hablaremos de un cambio de enfoque en las empresas. Hay algo que se escucha mucho en las empresas y que no por eso deja de ser curioso. Todas las empresas de hoy en día dicen estar orientadas al cliente...

Dato Pack S.A.  
937278955
Sant Vicenç 51
Sabadell, Cataluña

Esta Información es Proveída por
Olympia Service Center Iberia S.L.  
937174276
Francesc Macia 60
Sabadell, Cataluña

Esta Información es Proveída por
Consultores Y Auditores S.A.  
937272043
Riego 59
Sabadell, Cataluña

Esta Información es Proveída por
F1 Gestio Global S.L.  
937257726
Narcis Giralt 12
Sabadell, Cataluña

Esta Información es Proveída por
Espejo Aguilero Jose Miguel
937160690
Pare Rodes 9
Sabadell, Cataluña

Esta Información es Proveída por
Estrategia I Organitzacio S.L.  
937121628
Sta. Maria De L'Estany 22
Sabadell, Cataluña

Esta Información es Proveída por
Assevall Gestio Sl  
937246006
Francesc Macia 0030
Sabadell, Cataluña

Esta Información es Proveída por
Agper Associats S.L.  
937271041
Montserrat 22
Sabadell, Cataluña

Esta Información es Proveída por
Centre D'Ortopedia Rosa Mestres Sant Antoni M. Claret, 18, 3 - 2  
937264172
Sant Antoni Maria Claret 18
Sabadell, Cataluña

Esta Información es Proveída por
Assesorament I Gestio Empresarial Punt-9  
937252799
Sallares I Pla 21
Sabadell, Cataluña

Esta Información es Proveída por
Esta Información es Proveída por

Cambio de Enfoque en las Empresas

Proveído Por:

¿Cuántas de ellas toman decisiones en función de lo que beneficia al cliente? ¿Muchas? Creo que no, pensadlo otra vez…

¿Piensan en lo que beneficia al cliente?… ó… ¿En cómo venderle más a los clientes?

Es un juego de palabras que tenemos los de marketing. Satisfacer necesidades. Esto sí que hay que hacerlo, pero ¿hasta qué punto están satisfechas? Muchas empresas basan sus estrategias de marketing en vender más y más, más caro, más veces…Siempre más. ¿Dónde queda el cliente? ¿Es sólo el que paga?

Puede parecer una cuestión muy simple, o incluso una tontería, pero es la forma de pensar la que llevará a formalizar una verdadera relación con el cliente. Imaginad que ante una misma reunión tenéis dos formas de pensar:

1. ¿Cómo vender más a nuestros clientes?
2. ¿Cómo satisfacer mejor sus necesidades?

En el enfoque está la diferencia. Si cumples bien la 2ª seguro que la primera se cumple con creces. Las verdaderas relaciones con los clientes deben basarse en relaciones de igualdad y de sinceridad. ¿Dónde queda la sinceridad en querer venderles más?

Al final es cuestión de saber qué empresa se pone realmente en el lugar del cliente y cuál no. Una empresa que es capaz de decir que algo no conviene a un cliente cuando podría perfectamente vendérselo es una empresa que se pone realmente en su lugar. Esta empresa no invierte en ventas a corto plazo, invierte en relaciones a largo plazo. Es una empresa que genera confianza. No quiere sacar el dinero a sus clientes, quiere realmente satisfacerles hasta el punto que ellos necesiten, ni más ni menos.

Haga click aquí para leer más artículos de MarketingComunidad.com