Cambio de Enfoque en las Empresas Salamanca Castilla y León

Aquí les hablaremos de un cambio de enfoque en las empresas. Hay algo que se escucha mucho en las empresas y que no por eso deja de ser curioso. Todas las empresas de hoy en día dicen estar orientadas al cliente...

Asesores Alfil C.B.  
923218396
Canalejas 154
Salamanca, Castilla y León

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Asesoria De Empresas Astem Toro, 43-45 - 1º Izq.  
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Toro 43
Salamanca, Castilla y León

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Asesores Empresariales S. Coop. Paseo Rector Esperabe, 2  
923281033
Larga 
Salamanca, Castilla y León

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Hernandez Santos Victor
923260834
San Narciso 15
Salamanca, Castilla y León

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Asesoria Gilmarsa Maria Auxiliadora, 27  
923229185
Maria Auxiliadora 29
Salamanca, Castilla y León

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Asesoria Adeco 1 Fax  
923225881
Maria Auxiliadora 8
Salamanca, Castilla y León

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Asesoria Arribes S.L.  
923120674
Doctor Torres Villarroel 13
Salamanca, Castilla y León

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Antonio De Arriba Martin S.L. Maria Auxiliadora, 20-22  
923253425
Maria Auxiliadora 20
Salamanca, Castilla y León

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Asesoria Gilmarsa S.L.  
923229185
Maria Auxiliadora 29
Salamanca, Castilla y León

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Despacho Simon Moreton S.L.  
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Jose Jauregui 12
Salamanca, Castilla y León

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Cambio de Enfoque en las Empresas

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¿Cuántas de ellas toman decisiones en función de lo que beneficia al cliente? ¿Muchas? Creo que no, pensadlo otra vez…

¿Piensan en lo que beneficia al cliente?… ó… ¿En cómo venderle más a los clientes?

Es un juego de palabras que tenemos los de marketing. Satisfacer necesidades. Esto sí que hay que hacerlo, pero ¿hasta qué punto están satisfechas? Muchas empresas basan sus estrategias de marketing en vender más y más, más caro, más veces…Siempre más. ¿Dónde queda el cliente? ¿Es sólo el que paga?

Puede parecer una cuestión muy simple, o incluso una tontería, pero es la forma de pensar la que llevará a formalizar una verdadera relación con el cliente. Imaginad que ante una misma reunión tenéis dos formas de pensar:

1. ¿Cómo vender más a nuestros clientes?
2. ¿Cómo satisfacer mejor sus necesidades?

En el enfoque está la diferencia. Si cumples bien la 2ª seguro que la primera se cumple con creces. Las verdaderas relaciones con los clientes deben basarse en relaciones de igualdad y de sinceridad. ¿Dónde queda la sinceridad en querer venderles más?

Al final es cuestión de saber qué empresa se pone realmente en el lugar del cliente y cuál no. Una empresa que es capaz de decir que algo no conviene a un cliente cuando podría perfectamente vendérselo es una empresa que se pone realmente en su lugar. Esta empresa no invierte en ventas a corto plazo, invierte en relaciones a largo plazo. Es una empresa que genera confianza. No quiere sacar el dinero a sus clientes, quiere realmente satisfacerles hasta el punto que ellos necesiten, ni más ni menos.

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