Cambio de Enfoque en las Empresas Santander Cantabria

Aquí les hablaremos de un cambio de enfoque en las empresas. Hay algo que se escucha mucho en las empresas y que no por eso deja de ser curioso. Todas las empresas de hoy en día dicen estar orientadas al cliente...

Asesores Y Servicios Carlos Iii, 5 - Entresuelo  
942310211
Carlos Iii 5
Santander, Cantabria

Esta Información es Proveída por
Asesoria Bbm Cadiz, 13 - 4º B  
942222231
Cadiz 13
Santander, Cantabria

Esta Información es Proveída por
Dehesa Y Rodriguez Campos S.L.  
942230900
Jesus De Monasterio 25
Santander, Cantabria

Esta Información es Proveída por
Asersan Gestion Tributaria S.L.  
942217304
Castilla 27
Santander, Cantabria

Esta Información es Proveída por
Asesores Hernan Cortes S.L.  
942319099
Hernan Cortes 15
Santander, Cantabria

Esta Información es Proveída por
Asesoramiento Y Gestion De Empresas De Cantabria Santander  
942221792
Sangas 
Santander, Cantabria

Esta Información es Proveída por
Asesoria Orgo Castilla, 7 - 2º Izquierda  
942314566
Castilla 7
Santander, Cantabria

Esta Información es Proveída por
Asepyme San Martin, 15 (Puerto Chico  
942037090
Sangas 
Santander, Cantabria

Esta Información es Proveída por
Arcos Pascual Simeon De Los
942229398
Calderon De La Barca 17
Santander, Cantabria

Esta Información es Proveída por
Asesoria De Empresas Centro Fiscal Avda. Calvo Sotelo, 11 Entresuelo  
942310962
Calvo Sotelo 11
Santander, Cantabria

Esta Información es Proveída por
Esta Información es Proveída por

Cambio de Enfoque en las Empresas

Proveído Por:

¿Cuántas de ellas toman decisiones en función de lo que beneficia al cliente? ¿Muchas? Creo que no, pensadlo otra vez…

¿Piensan en lo que beneficia al cliente?… ó… ¿En cómo venderle más a los clientes?

Es un juego de palabras que tenemos los de marketing. Satisfacer necesidades. Esto sí que hay que hacerlo, pero ¿hasta qué punto están satisfechas? Muchas empresas basan sus estrategias de marketing en vender más y más, más caro, más veces…Siempre más. ¿Dónde queda el cliente? ¿Es sólo el que paga?

Puede parecer una cuestión muy simple, o incluso una tontería, pero es la forma de pensar la que llevará a formalizar una verdadera relación con el cliente. Imaginad que ante una misma reunión tenéis dos formas de pensar:

1. ¿Cómo vender más a nuestros clientes?
2. ¿Cómo satisfacer mejor sus necesidades?

En el enfoque está la diferencia. Si cumples bien la 2ª seguro que la primera se cumple con creces. Las verdaderas relaciones con los clientes deben basarse en relaciones de igualdad y de sinceridad. ¿Dónde queda la sinceridad en querer venderles más?

Al final es cuestión de saber qué empresa se pone realmente en el lugar del cliente y cuál no. Una empresa que es capaz de decir que algo no conviene a un cliente cuando podría perfectamente vendérselo es una empresa que se pone realmente en su lugar. Esta empresa no invierte en ventas a corto plazo, invierte en relaciones a largo plazo. Es una empresa que genera confianza. No quiere sacar el dinero a sus clientes, quiere realmente satisfacerles hasta el punto que ellos necesiten, ni más ni menos.

Haga click aquí para leer más artículos de MarketingComunidad.com