¿Cómo evitar posibles conflictos con el franquiciador en el día a día?
En los casos en que ambas partes cumplen lo estipulado en el contrato, no deberían surgir conflictos importantes. Sin embargo, la experiencia demuestra que incluso en estos casos suelen aparecer pequeñas diferencias de interpretación, o malos entendidos, que si no se aclaran debidamente pueden acabar minando la confianza. Por ello, debe cuidarse la comunicación permanente entre las partes, de forma que le diálogo solucione cualquier problema que surja en el día a día. Así, se debe prestar atención a los pequeños problemas de funcionamiento en la relación con el franquiciador. Desde devolver con rapidez una llamada telefónica, hasta la resolución de un pequeño problema de software, todo debe hacerse con la mejor disposición.
¿Qué condiciones debe cumplir el contrato para impedir futuras disputas entre franquiciador y franquiciado?
El contrato es clave en la relación de franquicia. Antes de rubricarlo, es sumamente importante estudiarlo a fondo, sin olvidar los anexos. Y comprobar que:
- Se adapta a la normativa vigente.
- Contiene cláusulas abusivas o que no están plenamente justificadas.
- Recoge un plazo de vigencia suficiente como para recuperar la inversión.
- Contempla las obligaciones y derechos del franquiciado.
- Refleja las obligaciones y derechos de la empresa franquiciadora.
- Incluye alguna cláusula sobre cómo se resolvería una posible situaci...
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