Gestión por competencias, ¿qué son las competencias? La gestión por competencias es una disciplina organizacional que permite alinear la estrategia de recursos humanos con la estrategia del negocio. Pero, ¿qué son las competencias y cuál es su función en el modelo?
Por Gabriel Paradiso
¿Qué son entonces las competencias?
Una competencia es una característica individual: conocimientos, habilidades o actitudes, observable y medible, que permite el desempeño adecuado de las actividades laborales.
El Dr. McClelland desarrolló el primer "modelo de competencias", donde estableció todas las competencias aplicables al trabajo de un funcionario del servicio diplomático en el Departamento de Estado de los Estados Unidos.
Debido a que los cargos tienen requerimientos diferentes, las competencias que contribuyen a un desempeño excelente son diferentes para cada rol.
Por ejemplo, el rol de un profesional en una compañía de computadoras requerirá un conjunto de competencias distintas a las del cargo ejecutivo en una compañía de servicios.
Ahora bien, cuando hablamos de Modelos de Competencias, estamos señalando la representación conductual de un conjunto de roles. Representa las conductas requeridas de los colaboradores de todo nivel para encarar los retos que el modelo plantea.
Un Modelo de Competencias tendrá una orientación al estilo de la organización y del negocio a futuro, tendrá en cuenta las variables del Balanced Scorecard proyectado, buscará determinar un estilo de liderazgo a seguir, se soportará sobre un benchmarking y no puede dejar de lado la productividad que el negocio busque con relación a sus competidores.
Un Modelo de Competencias debe facultar al área de Recursos Humanos y al resto de las áreas para que, a través de las actividades de "people management" que se tengan a cargo, puedan proyectar un desarrollo de las personas y hacer que la organización se transforme en un verdadero ícono de su industria.
El modelo, entonces, debe hacer a la diferenciación.
¿Para qué sirve un modelo de competencias?
Por todo lo expresado en el apartado anterior, la importancia de trabajar desde un modelo de competencias radica en que nos permite:
1) Establecer claridad respecto a los estándares de ex...
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