Normalmente es durante la fase final de este cuando se elaboran o se deben elaborar con todo detalle los informes de evaluación, incluyendo todos los detalles sobre cómo ha ido: problemas encontrados, soluciones utilizadas, decisiones tomadas, etc. de modo que un equipo totalmente diferente pueda utilizarlos posteriormente si se diera la necesidad de ejecutar algo parecido.
Conjuntamente con estos informes de evaluación final, también es importante dedicar algún tiempo a escribir lo que se conoce como el Informe de Lecciones Aprendidas, para que, tanto nosotros como los nuevos colaboradores, podamos aprender de los errores cometidos.
El error más usual es realizarlo varias semanas después de que todo haya concluido y hablar con el equipo para analizar “qué salió mal” (siempre habrá cosas que no habrán salido conforme a lo planeado). En ese momento, como el proyecto ya ha terminado, la mayoría de los problemas se han olvidado o solucionado, por lo que el informe no los reflejará tan detalladamente, y no servirán tanto para futuros proyectos.
Una buena costumbre es llevar siempre un cuaderno de seguimiento, e ir anotando todo lo que no sale de acuerdo a lo previsto, y cuáles son las consecuencias y soluciones que se han ido encontrando. Una vez finalizado el proyecto, podremos recopilar mucha más información revisando nuestro cuaderno y hablando con nuestro equipo, y nuestro informe será mucho más completo y útil. Estas “Lecciones Aprendidas” son un valioso recurso que debe incluir todo aquello que consideres que puede ser de utilidad para el futuro, si tuvieras que volver a hacer el proyecto de nuevo.
No te descuides, es tan importante el resumen de lecciones aprendidas como cualquier otro documento oficial del proyecto que acabes de terminar, porque de este depende la mejora de los procesos, procedimientos, soluciones y decisiones que no tuvieron el resultado que se espero de ellas.
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