Porque, para empezar, ¿quién define qué es una buena imagen y qué no?
Y para seguir: ¿de qué sirve exactamente que un sitio web tenga buena imagen si luego no nos ayuda a conseguir lo que queremos?
Necesitamos un método para medir el diseño. Te proponemos que sigas los siguientes pasos:
1. Entender qué es un “buen” diseño.
Podemos decir que un diseño es bueno cuando nos ayuda a conseguir nuestros objetivos de negocio.
2. Tener claros nuestros objetivos de negocio.
Por lo tanto, antes de abordar cualquier diseño debemos tener claros cuáles son nuestros objetivos de negocio. Por ejemplo, vender más productos y servicios, obtener ingresos por publicidad, o dar a conocer nuestra marca.
3. Definir los objetivos del diseño.
Con esta información, podemos establecer qué es lo que queremos conseguir con el diseño: atraer usuarios mediante un mejor posicionamiento en buscadores, llegar a un público objetivo más amplio, conseguir información útil para realizar acciones de marketing, agilizar el trabajo, y un larguísimo etcétera.
Ahora sí estamos preparados para definir una determinada línea de trabajo: una imagen gráfica, una estructura de navegación, una determinada distribución y ordenación de los elementos, etc.
4. Medir el impacto del diseño.
Ya hemos hecho nuestra apuesta: hemos construido nuestro diseño. Ahora llega el momento de determinar si funciona.
Debemos ser capaces de medir el impacto del nuevo diseño en nuestros objetivos de negocio. De ese impacto dependerá el éxito de nuestra apuesta. Entonces podremos decir si el diseño es bueno o no; es decir, si nos ha ayudado a conseguir nuestros objetivos, y en qué medida.
Esto nos lleva al siguiente paso.
5. Elegir las métricas más adecuadas.
Para medir el impacto, debemos apoyarnos en las métricas más adecuadas: aquellas que nos permiten conocer el nivel de cumplimiento de los objetivos que nos hemos marcado.
Métricas más utilizadas
En UI Patterns han recogido algunas de las métricas más comunes. Nosotros hemos las hemos completado:
- Posicionamiento en buscadores. Una posición privilegiada en la página de resultados de Google es como tener un escaparate en la mejor calle comercial. Si conseguimos posicionarnos bien en palabras clave para nuestro negocio, la afluencia de visitantes está prácticamente asegurada.
- Páginas vistas. Los sitios web que viven de la publicidad, y que tienen como objetivo conseguir muchas impresiones de banners, normalmente eligen esta forma de medir.
- Usuarios únicos. Esta es una buena medida para los sitios web que aspiran a captar una porción amplia del mercado.
- Usuarios registrados. Mide el número de personas que se registran en un determinado sitio web. Estos datos pueden ser muy valiosos, ya que dan pie a una posterior fideliz...
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