El modelo de las 3 C’s es sencillo pues se basa en los siguientes conceptos:
- Challenge (Reto)
- Confianza
- Coaching
Un buen líder debe cumplir con las tres anteriores para realmente atraer a las personas y que éstas lo sigan. Es interesante cómo lograr las tres, pero también me parece interesante la interacción y el orden que llevan para lograr el objetivo.
Challenge (Reto)
Por lo general, las personas buscan una zona de confort que usualmente reduce su productividad y no ayuda mucho a los objetivos de una empresa. Un buen líder debe sacar a las personas de esa zona de confort y debe poner retos. Esta práctica ha probado ser muy efectiva y es consciente o inconscientemente una de las prácticas más utilizadas por líderes de empresas hoy en día.
Es importante recordar que todo reto debe ser medible y alcanzable. Esto no significa que deba ser fácil, pero es importante que se sepa con certeza cuándo se ha alcanzado la meta. También es imperativo que los retos tengan plazos de tiempo y que estos sean cortos.
Confianza
Evidentemente al salir de una zona de confort, los niveles de confianza de las personas bajan, por lo que debes entrar y ser un apoyo para la transición. Ganarte la confianza de las personas no es fácil, pero es sin lugar a duda una habilidad que hay que dominar. La confianza que se debe generar tiene dos partes, por un lado la confianza que te deben tener las personas, pero por el otro debemos considerar la autoconfianza que las personas bajo tu mando deben fortalecer para atreverse a tomar y afrontar los retos.
Por lo general, algo de motivación, buenos canales de comunicación y honestidad harán el truco.
Coaching
Finalmente, no es suficiente con poner un reto y generar la suficiente confianza mutua y propia para lograrlo. Las personas deben saber hacer las cosas bien para alcanzar el reto. El entrenamiento y apoyo de un líder a sus subordinados es indispensable y se le debe de dar tiempo suficiente. Nunca retes a alguien a hacer algo que no sabe hacer. Ayúdalos a lograr sus retos, oriéntalos y apóyalos en lo posible.
La ventaja de este modelo de liderazgo es que una vez que arranca se repite por sí solo. Lograr retos construye autoconfianza, aumenta la motivación y es por sí misma una forma de aprender a las personas.
Tomate un tiempo y evalúate en estos tres aspectos. Conscientemente realiza esfuerzos para hacer que estos tres elementos existan en tu compañía y dales seguimiento.
Sin un buen líder no puede haber un buen negocio.
De: Franco Salzillo
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